Hesap silme

Son güncelleme: 17 Eylül 2026

SMS Onay Evi hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa silme adımlarını, nelerin silindiğini ve nelerin yasal zorunluluk nedeniyle saklandığını açıklar.

1. Hesabınızı nasıl silersiniz

Android uygulamasında: Hesap sekmesini açın, en alttaki Hesabı sil düğmesine dokunun ve onaylayın.
Web sitesinde: giriş yapın, Panel → Ayarlar sayfasındaki Hesabı sil bölümünde onay kutusuna SİL yazın.
E-postayla: giriş yapamıyorsanız hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@smsonayevi.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talep, hesap sahibinden geldiği doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işlenir.

Uygulamadan ya da panelden yapılan silme anında gerçekleşir ve tüm cihazlardaki oturumlar kapanır.

2. Silinen veriler

E-posta adresiniz ve giriş bilgileriniz (şifre özeti, Google hesabı bağlantısı)
Web ve uygulamadaki tüm oturumlar ile kullanılmamış giriş bağlantıları
API anahtarınız ve webhook adresiniz
Destek talepleriniz, canlı destek sohbetleriniz ve mesajlarınız
Aldığınız numaralara gelen SMS metinleri
Tanımlı promosyon, indirim ve bonus haklarınız

3. Saklanan veriler ve nedeni

Numara alımları, iadeler, bakiye hareketleri ve ödeme kayıtları (tutar, tarih, sipariş numarası) vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar e-posta adresinizle değil, silme sırasında anonimleştirilen bir hesap numarasıyla ilişkili kalır; yalnızca yasal yükümlülükler, muhasebe denetimi ve ödeme itirazları için kullanılır ve süre dolunca silinir.

Ödeme sağlayıcısının ilettiği sipariş bilgileri ödeme kaydının parçası olarak aynı süre saklanır. Güvenlik amaçlı sunucu kayıtları en fazla 90 gün tutulur.

4. Bakiye

Hesap silindiğinde kalan bakiye sıfırlanır; iade edilmez, nakde çevrilmez ve başka bir hesaba aktarılmaz (Kullanım koşulları). Silmeden önce bakiyenizi kullanmanızı öneririz.

5. Silmenin yapılamadığı durumlar

Devam eden bir numara, kiralama ya da kod garantili işlem varken hesap silinemez; bekleyen bir iade kaybolmasın diye işlem bitince ya da iptal edildikten sonra tekrar deneyin.

6. Geri alınamaz

Silme geri alınamaz. Aynı e-posta adresiyle daha sonra yeni bir hesap açabilirsiniz; eski bakiye, işlem geçmişi ve API anahtarı yeni hesaba taşınmaz.

Delete your account

You can delete your SMS Onay Evi account and the personal data linked to it at any time.

How to delete

In the Android app: open the Account tab, tap Delete account at the bottom and confirm.
On the website: sign in, go to Panel → Settings and use the Hesabı sil (Delete account) section.
By email: if you cannot sign in, email destek@smsonayevi.com from the address registered to your account. Requests are processed within 30 days after we verify they come from the account owner.

What is deleted

Your email address and sign-in data (password hash, Google link), all sessions on every device, your API key and webhook, your support tickets and chat messages, the text of SMS messages received on your numbers, and any promotion rights. Deletion from the app or the website is immediate.

What is kept and why

Purchase, refund, balance and payment records (amount, date, order number) are kept for 10 years as required by Turkish tax and commercial law. They stay linked to an anonymised account number, not to your email, are used only to meet legal obligations, audits and payment disputes, and are deleted when the period ends. Security server logs are kept for up to 90 days.

Balance

Any remaining balance is forfeited: it is not refunded, paid out or transferred to another account. Deletion is not possible while a number, rental or guaranteed-code order is still in progress, and it cannot be undone.

Ayrıca bkz. Gizlilik politikası ve İletişim.